Le 12 juin 2025 marque l’ouverture officielle des nouvelles boutiques « Le Store » d’Orange, situées à Paris, au 28 rue de Rivoli, et à Lyon, au 29 bis Grande Rue de la Croix-Rousse. Plus que de simples points de vente, ces espaces innovants se veulent de véritables lieux de vie, d’échanges et d’apprentissage, en faveur d’un numérique plus responsable.
« Le Store » : vitrine de l’économie circulaire
Reprise, Reconditionné, Réparation et Recyclage - ces boutiques offrent une gamme étendue de services pour accompagner les clients dans leur transition vers une consommation plus durable et une sensibilisation à l'allongement de la durée de vie des produits. Parmi eux, la réparation express sur place avec des partenaires labellisés, la reprise de téléphones via des bornes automatiques avec estimation immédiate et bonus.
Des bacs de recyclage pédagogiques ont été installés pour collecter les téléphones usagés en partenariat avec les Ateliers du bocage, tester la collecte et la revalorisation des blocs d’alimentation pour rééquiper les Livebox Orange.
Une offre de produits responsables et innovants
Aujourd’hui, 50 % des téléphones exposés dans les boutiques Le Store sont reconditionnés, témoignant de l’engagement d’Orange en faveur de l’économie circulaire. Ces appareils certifiés Label RECQ bénéficient d’une garantie commerciale de 24 mois, offrant aux clients une tranquillité d’esprit.
Le Store propose également une gamme exclusive de téléphones reconditionnés « Remade in France », issus de la reprise en boutiques Orange. Chaque appareil bénéficie d’un certificat de reconditionnement retraçant son parcours, illustrant la démarche de circularité et de transparence.
En complément, une sélection d’accessoires éco-responsables, d’équipements à faible consommation énergétique comme les dernières générations de Livebox éco-conçues, et des smartphones neufs affichant un indice de réparabilité[1] supérieur à 7,8 sont disponibles.
Un aménagement éco-responsable
Le Store se distingue par un concept de boutique innovant avec un aménagement conçu pour réduire l’impact environnemental. La boutique privilégie des matériaux durables fabriqués en France, du mobilier en plastique recyclé ou de seconde main, ainsi qu’un éclairage basse consommation. Ces choix visent à limiter l’empreinte écologique tout en créant une atmosphère chaleureuse, offrant une expérience client à la fois responsable et conviviale.
Une expérience éducative et inclusive
Le Store, c’est aussi une ambition de sensibilisation, de pédagogie et d’accompagnement avec des contenus, des ateliers et des animations responsables. Les clients pourront participer gratuitement à des ateliers pratiques et conviviaux sur les thèmes de l’environnement, de la protection des enfants, le temps d’écran ou encore comment sécuriser son smartphone ou éviter les arnaques en ligne pour explorer et adopter de bonnes pratiques responsables.
Des outils pédagogiques proposés par l’ADEME permettront de calculer son empreinte carbone ou encore trouver les acteurs responsables près de chez soi.
Des partenaires locaux et des associations participent à ces initiatives, renforçant l’inclusion numérique et sensibilisant le public aux enjeux responsables.
Jérôme Hénique, CEO d’Orange France souligne : « En tant que leader sur notre marché, nous avons à cœur de combiner innovation et responsabilité. Avec Le Store, nous répondons aux attentes de nos clients qui souhaitent des modes de consommation plus durables. »
En savoir plus sur Le Store : https://boutique.orange.fr/informations/le-store
[1] Obligatoire depuis le 1er janvier 2021, l’indice de réparabilité prend la forme d’une note sur 10, affichée sur certains types de produits. Il indique au consommateur si son appareil est facile à réparer ou non. Cet indice permet également de lutter contre l’obsolescence programmée, d’augmenter la durée de vie et l’utilisation de certains produits, d’éviter le gaspillage des ressources et donc de limiter l’impact environnemental.
