Faciliter la gestion budgétaire au sein des familles : c’est l’idée qui a conduit Orange Bank à lancer le Pack Premium, en novembre 2020. Partant du constat que la digitalisation bancaire favorise des usages incluant toutes les catégories d’âge, la banque a conçu une offre s’adressant à la cellule familiale, les enfants dès 10 ans et leurs parents.
Avec le Pack Premium, Orange Bank s’est fixé un double objectif. D’une part, permettre aux enfants de gagner progressivement en autonomie dans la gestion de leur budget avec une carte bancaire à leur nom, une app bien à eux et des tirelires pour mettre de l’argent de côté. Et d’autre part, permettre aux parents de les accompagner de manière évolutive grâce à des fonctionnalités de pilotage.
Le choix du copilote pour chaque enfant
Initialement réservé au seul titulaire du Pack Premium, le pilotage parental s’élargit aujourd’hui à un ou plusieurs autres copilotes. Des familles classiques aux familles recomposées, Orange Bank souhaite ainsi s’adresser à toutes les configurations parentales, en offrant une souplesse de gestion adaptée à la diversité des liens familiaux contemporains.
Dans le cas d’une famille classique, le second parent peut ainsi copiloter les comptes utilisés par les enfants en ayant accès à l’application, aux paramétrages et aux notifications de leurs comptes. S'il s'agit d’une famille recomposée, le pilotage peut par exemple être partagé avec l’ex conjoint pour les enfants concernés et avec le conjoint actuel pour les autres.
Afin de répondre à une grande variété de situations personnelles, les copilotes peuvent également faire partie de l’entourage familial proche.
La possibilité d’offrir une carte Premium à la personne de son choix
Seconde nouveauté de cette évolution, les titulaires d’un Pack Premium peuvent désormais offrir une carte Premium à la personne de leur choix. Il s’agissait pour la banque de faciliter l’ouverture du pilotage parental à un deuxième adulte, sans frais supplémentaire.
Mais, la banque a souhaité aller plus loin en permettant au titulaire du Pack Premium de proposer la carte à toute personne de sa « famille de cœur », au-delà du seul cadre de la gestion budgétaire collective. En pratique, un conjoint, un parent mais également un ami, un partenaire pourront ainsi bénéficier de ce cadeau et de toutes les fonctionnalités de la carte Premium : assurances voyage, retraits et paiements sans frais partout dans le monde, extension de garantie pour les achats, cash back achats et factures Orange, avantages Mastercard Travel Reward.
« Avec cette évolution, notre objectif est de proposer aux familles des usages encore plus modulables et personnalisables, en phase avec leur quotidien. Elle s’inscrit pleinement dans notre promesse : délivrer à nos clients des produits innovants et simples d’usage, riches en contenus et en services, au meilleur rapport qualité de service/ prix.
Une qualité reconnue par les clients qui placent Orange Bank parmi les meilleurs établissements bancaires*, en tête sur les critères de sécurité, tarifs et relation client » précise Stéphane Vallois, Directeur général délégué d’Orange Bank.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la chaîne YouTube d’Orange Bank
* Etude Opinion Way/Orange, panel de 3 000 Français de 18 à 75 ans, quali et quanti, avril à juillet 2021.